PRIVACYVERKLARING – CASAS PALMERAS REAL ESTATE

Laatst bijgewerkt: 12 oktober 2026

Bij Casas Palmeras Real Estate hechten wij veel waarde aan uw privacy. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarvoor wij deze gebruiken en hoe wij uw gegevens beschermen.

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de toepasselijke Spaanse wetgeving.

1. Verantwoordelijke voor de verwerking

Handelsnaam: Casas Palmeras Real Estate
Juridisch verantwoordelijke: Etienne Brian Meulhof
NIE/NIF: Y8484872W
Adres: Calle Agata 1A, Local 3, 03170 Rojales, Alicante, Spanje
Telefoon: +34 622 942 841
E-mail: info@casaspalmeras.com
Website: casaspalmeras.com

Er is geen afzonderlijke functionaris voor gegevensbescherming aangesteld.

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Afhankelijk van uw contact met ons kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

• Naam, e-mailadres, telefoonnummer en eventueel adresgegevens.
• Woonwensen, waaronder aankoopdoel, budget, woningtype, voorkeurslocatie en gewenste aankooptermijn.
• Gegevens die noodzakelijk zijn voor de aankoop of verkoop van een woning.
• Technische gegevens, zoals IP-adres, browsergegevens en websitegebruik, voor zover toegestaan.

Wij verzamelen uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening.

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens om:

• Uw vragen en contactverzoeken te beantwoorden.
• Uw woningwensen in kaart te brengen.
• Geschikte woningen te zoeken en aan u voor te stellen.
• Persoonlijk contact met u te onderhouden over uw woningaanvraag.
• Bezichtigingen en afspraken te organiseren.
• Onze makelaarsdiensten uit te voeren.
• Te voldoen aan wettelijke en administratieve verplichtingen.
• Onze website en dienstverlening te verbeteren.
• Nieuwsbrieven en commerciële informatie te versturen wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.

Het indienen van een woningaanvraag betekent niet automatisch dat u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief.

4. Woningaanvragen via Facebook en Instagram

Casas Palmeras Real Estate maakt gebruik van advertenties en contactformulieren op Facebook en Instagram.

Wanneer u via deze platforms onze Woningmatch of een ander contactformulier invult, ontvangen wij de gegevens die u verstrekt.

Dit kunnen uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en antwoorden over uw woonwensen zijn.

Wij gebruiken deze gegevens om:

• Uw woningaanvraag te beoordelen.
• Persoonlijk contact met u op te nemen.
• U te adviseren over woningen aan de Costa Blanca.
• Woningen voor te stellen die aansluiten bij uw wensen.
• Eventuele bezichtigingen en vervolgstappen te organiseren.

Contact kan plaatsvinden via telefoon, e-mail of WhatsApp, voor zover dit aansluit bij uw aanvraag en wettelijk is toegestaan.

Facebook en Instagram worden aangeboden door Meta. Meta verwerkt gegevens ook onder haar eigen verantwoordelijkheid. Meer informatie hierover vindt u in het privacybeleid van Meta.

5. Rechtsgrond voor de verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van een of meer van de volgende wettelijke grondslagen:

• Uitvoering van een overeenkomst of precontractuele maatregelen: wanneer u onze dienstverlening aanvraagt of gebruikt.
• Toestemming: bijvoorbeeld voor bepaalde marketingactiviteiten en niet-noodzakelijke cookies.
• Wettelijke verplichting: wanneer wij gegevens moeten verwerken of bewaren op grond van de wet.
• Gerechtvaardigd belang: bijvoorbeeld voor beveiliging, fraudepreventie of het behandelen van geschillen.

Wanneer toestemming vereist is, kunt u deze op ieder moment intrekken.

6. Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk.

Gegevens van woningzoekenden bewaren wij zolang hun woningzoekopdracht actief is. Wanneer er gedurende 24 maanden geen inhoudelijk contact meer heeft plaatsgevonden, verwijderen of anonimiseren wij deze gegevens, tenzij een andere geldige grondslag verdere bewaring rechtvaardigt.

Gegevens van klanten kunnen langer worden bewaard wanneer dit noodzakelijk is vanwege wettelijke verplichtingen of mogelijke juridische aanspraken.

Gegevens die uitsluitend op basis van toestemming voor marketing worden verwerkt, bewaren wij totdat de toestemming wordt ingetrokken of de verwerking om een andere reden wordt beëindigd.

7. Delen van persoonsgegevens

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden.

Wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, kunnen wij gegevens delen met:

• Dienstverleners voor websitehosting, e-mail, formulieren en klantadministratie.
• Meta, bij het gebruik van Facebook- en Instagram-formulieren.
• Advocaten, notarissen, hypotheekadviseurs en andere betrokken samenwerkingspartners.
• Overheidsinstanties wanneer dit wettelijk verplicht is.

Wij delen uitsluitend gegevens wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat. Met verwerkers maken wij waar vereist afspraken over de bescherming van persoonsgegevens.

8. Internationale gegevensoverdracht

Sommige dienstverleners kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken.

Wanneer dit gebeurt, zorgen wij ervoor dat de doorgifte voldoet aan de AVG en dat waar nodig passende waarborgen worden toegepast, zoals een adequaatheidsbesluit of goedgekeurde standaardcontractbepalingen.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en onrechtmatige verwerking.

Toegang tot persoonsgegevens wordt beperkt tot personen die deze gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden.

10. Uw rechten

U heeft op grond van de AVG, voor zover van toepassing, het recht om:

• Uw persoonsgegevens in te zien.
• Onjuiste gegevens te laten corrigeren.
• Uw gegevens te laten verwijderen.
• De verwerking van uw gegevens te beperken.
• Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen.
• Uw gegevens over te dragen.
• Eerder gegeven toestemming in te trekken.

U kunt hiervoor contact opnemen via info@casaspalmeras.com.

Wij behandelen uw verzoek binnen de wettelijke termijnen. Indien noodzakelijk kunnen wij aanvullende informatie vragen om uw identiteit te verifiëren.

U heeft daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Spaanse privacyautoriteit: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

11. Cookies en websiteanalyse

Onze website maakt gebruik van functionele cookies en kan daarnaast analytische en marketingcookies gebruiken.

Voor cookies waarvoor toestemming vereist is, vragen wij vooraf uw toestemming.

U kunt uw cookievoorkeuren aanpassen of uw toestemming intrekken via de beschikbare cookie-instellingen op onze website.

Meer informatie vindt u in ons cookiebeleid.

12. Communicatie en marketing

Wanneer u een woningaanvraag indient, kunnen wij contact met u opnemen om uw aanvraag te behandelen en passende woningen voor te stellen.

Voor algemene nieuwsbrieven en andere commerciële communicatie vragen wij afzonderlijke toestemming wanneer dit wettelijk vereist is.

U kunt zich op ieder moment afmelden voor marketingcommunicatie.

13. Woningmatch en geautomatiseerde verwerking

De Casas Palmeras Woningmatch helpt ons uw woonwensen te verzamelen en passende woningen te selecteren.

Uw aanvraag wordt persoonlijk beoordeeld.

Wij nemen geen uitsluitend geautomatiseerde besluiten die juridische gevolgen voor u hebben of u op vergelijkbare wijze aanzienlijk treffen.

14. Wijzigingen

Casas Palmeras Real Estate kan deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, systemen of de toepasselijke wetgeving veranderen.

De meest actuele versie is beschikbaar op onze website.

Laatst bijgewerkt: 12 oktober 2026